Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij KatPlezier.com, gevestigd op 146 Cor Vaandragerveld, Rotterdam, NL 3076LV, waarderen we het vertrouwen dat u in ons stelt wanneer u onze producten voor uw geliefde huisdier koopt. Net zoals we zorgvuldig de beste kattenproducten selecteren, hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, beschermen en delen.

1. Wie zijn wij?

KatPlezier.com is een online winkel gespecialiseerd in hoogwaardige producten voor katten, van speelgoed en snacks tot krabmeubelen en gezondheidsproducten. Onze winkel richt zich op kattenliefhebbers wereldwijd die op zoek zijn naar leuke, functionele en veilige producten voor hun harige vrienden.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Om uw bestellingen te verwerken en u de best mogelijke service te bieden, verzamelen we:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalingsgegevens: Betaalmethode (creditcard, PayPal), maar nooit uw volledige creditcardgegevens die op onze servers worden opgeslagen
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, datum van aankoop, retourinformatie
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice, productbeoordelingen
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken (via cookies)

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Communicatie over uw bestelling (bevestigingen, verzendupdates)
• Klantenservice en ondersteuning
• Fraudepreventie en beveiliging
• Verbetering van onze website en productassortiment
• Persoonlijke aanbiedingen (alleen met uw toestemming)

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen uw gegevens alleen met:

• Betalingsverwerkers: Om transacties veilig af te handelen (Visa, MasterCard, PayPal, JCB)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• IT-serviceproviders: Voor websiteonderhoud en beveiliging
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of rechtshandhaving

Al onze partners zijn contractueel gebonden om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de specifieke dienst die ze leveren.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We implementeren strenge beveiligingsmaatregelen:

• 256-bit SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdrachten
• PCI DSS-compliant betaalverwerking (we slaan geen creditcardgegevens op)
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de EU en worden alleen buiten de EU overgedragen als dit nodig is voor ordervervulling, met passende beschermingsmaatregelen.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (met inachtneming van wettelijke bewaarplichten)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelmandje te onthouden
• Inloggegevens te beveiligen
• Websiteprestaties te analyseren
• Relevante producten te tonen (geen gerichte advertenties buiten onze site)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of verbeterde processen. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail worden gecommuniceerd.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:

E-mail: [email protected]
Adres: 146 Cor Vaandragerveld, Rotterdam, NL 3076LV

Met vriendelijke kattengroet,
Het KatPlezier.com team